【Vol.593】無料でも手を抜くと大変なことに

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30秒で読める「日刊ＣＲＭ通信」

平成27年(2015年)5月1日(金)
Vol.593(連続配信継続中は481日)

■無料でも手を抜くと大変なことに
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今日の仕事が終わると、本格的な
ＧＷに突入ですね。

気が付いたら「明日から仕事だ」と
ならないように充実した休みになると
いいですね。

でも、このメールは例えあなたが
休んでいても配信し続けますので、
目に留まったら流し読みでもしてもら
えると嬉しいです^^

今回のＣＲＭ通信は、
「無料でも手を抜くと大変なことに」です。

通信販売でよく見る
「お試しセット」「お試しサンプル」

でも、こうした無料だからと言って、
いい加減な商品を渡してしまうと、
手にした人は「なぁんだ、この程度の
商品なら、無理に買わなくていいや」
となってしまいます。

もし、提供する側が、

「タダなんだから我慢しろよ」
「無料なんだからその程度なんだよ」

という気持ちで出しているとしたら、
これは自分で自分の首を絞めている
ようなもので、とても危険です。

申し込んだ人は、どんな商品かが
気になったから請求したのに、
期待を下回るようなものでは、
満足感を得ることができません。

「満足感が得られなければ次はない」
と考えられれば、わずか１％でも
いいから、プラスの期待に応えられる
ようにしておきたいものです。

相手の期待値を１００としたら
＋１の１０１でいいので、自分たちに
何ができるかを考えられたら
きっと喜ばれると思いますよ。

その結果、正式に契約してくれたり
正規商品を購入してもらえるように
なります。

では本日はここまでです。

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