顧客への接客品質向上のための日刊メルマガのバックナンバーです。

【Vol.596】どんなプレゼントなら喜ばれる?

30秒で読める「日刊CRM通信」

 

平成27年(2015年)5月4日(月)
Vol.596(連続配信継続中は484日)

 

■どんなプレゼントなら喜ばれる?
-------------------------------------------------
昨日は日曜日でしたが、ビジネスパー
トナーと半日かけて密談してました。

 

なんだか面白そうなことが起きそうなそんな内容でしたので、
近々密談の内容をパートナーに黙って公開しようかと
企んでいます(笑)

 

 

さて、今回のCRM通信は、
「どんなプレゼントなら喜ばれる?」
かを考えてみます。

 

「特典」というと特別なもののように感じますが、
ちょっとしたプレゼントという風に考えるとイメージしやすい
かもしれません。

 

 

あなたの仕事を通じて既存のお客さんに
思いもかけないプレゼントを渡すと、
お客さんはきっと喜びますし、それが役立つものなら、
なおさらいいですね。

 

もちろんプレゼントなので、高価なものや経費のかかるものでは、
負担も大きくなるので、お店などにある物で渡しても負担に
ならないようなもの。

 

物がなければ、あなたの頭の中にある情報や
データをまとめてレポートにして渡すだけでもいいですね。

 

 

こういったものでも、案外喜んでもらえますし、
それが「自分のためだけに用意してくれたもの」なら、
喜びもそうですが、相手の優越感をくすぐることにも
なりますので、とても効果的です。

 

 

あなたも、お店の人や知人などから、
思わぬプレゼントを貰ったら嬉しいですよね。

 

そして、そのお礼にと、何かをしたくなりますよね。

 

人の心理ってそんなものです。

 

そうしないと落ち着かないというか、
そのお店や相手のことばかりが気に
なってしまうということもありますので
気にしてもらえる」というメリットまで期待できます。

 

 

これは行動心理のひとつでして、
相手に行動してもらうための心理に繋がっています。

 

いわゆる「返報性」といわれてるもので、私のメールでも何度も出てきていますので、
あなたはすでにお分かりになっていると思います。

 

その結果として、こうしたプレゼントを使って
リピートして貰うようにできるんですね。

 

 

高価なものでなくて構いません。

 

・ビール1杯でもいいです。
・A4の情報レポート1枚でもいい。
・メロンパン1個サービスも嬉しい。
・30分無料券でもいいです。

 

VIPなら
・家族まとめてご招待!
・日帰りツアーの招待もいいですし
・特別なシークレットセミナーの
 案内でもいいです

 

とにかく、アイデアを出してみることです。
経費のことはそれから考えるくらいがちょうどいいですね。

 

 

では本日はここまでです。

メルマガ登録はこちらから

都道府県


ホーム メルマガ導入支援 メルマガ発行1Day塾 メルマガ送信代行 メルマガで使う行動心理 お問合せはこちら