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【Vol.599】技術よりも大切なもの、それは…

52秒で読める「日刊CRM通信」

 

平成27年(2015年)5月7日(木)
Vol.599(連続配信継続中は487日)

 

■技術よりも大切なもの、それは…
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今回のCRM通信は、「技術よりも大切なもの、それは…」
です。

 

技術は学ぶことができたら必ず上達します。

 

やる気があろうがなかろうがそんなこと関係なく
上達のスピードは別にしても必ずスキルアップします。

 

ただ、思い出してほしいのは
その技術を学びたいと思う気持ち。

 

そもそも、そんな気持ちがなければ
学ぼうなんて思わないと思いますし
学ぼうという気持ちがあれば何とかなるものです。

 

 

ですが、
社会人として、ビジネスマンとして
学ぶだけではいけませんね。

 

学ぶことは自分に対するインプット。
アウトプットがあってこそのインプットです。

 

技術の習得もある意味
インプットの部分になります。

 

 

例えば、私は昔専用コンピュータの
メンテナンスをしていました。

 

そこには修理もあれば保守点検もありました。

 

当時は20歳台ということもあり
言われるまま修理したり点検をしていました。

 

ただ、なぜそんなことをしているのかと、
よくよく考えてみると、当時はお金を貰っているし仕事だから…

 

と考えていたと思います。

 

 

歳を重ねて、コピーライティングなど
学んできた今言えることは・・・

 

故障を直すこと
故障を起こさないこと

 

ここが目的だったように思いますが、
そのために工夫していたことがありました。

 

 

それは、1分でも早く直すこと。
故障なしで安定して使えること。

 

これって、機械を直すことは当たり前のこととして、
お客さんに、故障もなく安心して使ってもらうこと。

 

故障したらできるだけ早く直して
再発しないようにすること。

 

 

こうしたことって、お客さんのことを
最優先で考えていたからではないのか
って、今なら言えるような気がします。

 

そして

 

使ってよ良かった。
おたくにして良かった。

 

究極は
あなたに直してもらって良かった。

 

ここまで言ってもらいたくて
真剣に取り組んでいたのかな?
って思います。

 

 

そこには

 

なぜ、技術を磨いているのか?
なぜ、磨かなければならないのか?

 

この答えがしっかりと出ているような
そんな気がします。

 

 

「技術よりも大切なもの」
その答えはあなたの胸の中に
しっかりと刻まれているのかも
しれませんね。

 

では、本日はここまでです。

 

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