【Vol.606】リピート集客の基本の式
24秒で読める「日刊CRM通信」
平成27年(2015年)5月14日(木)
Vol.606(連続配信は494日目)
■リピート集客の基本の式
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今回のCRM通信は、「リピート集客の基本の式」です。
まずはこちらのよく見る式。
『客数』×『客単価』×『頻度』
売上を上げるために必要な3要素が入っていますね。
どれか一つが「0」だと
他がどんなに良くても答えは「0」
になります。
でも、「0」以外なら、
数字はあがります。
しかも、どれか一つの項目だけでも
増やすことができたら合計も増えます
ここで、リピートしてもらうことを
この式に当てはめてみます。
するとどうなるでしょうか?
客数は変わらずに、客単価も
同じだとしても、リピートして
貰えるということは『頻度』が
上がることになります。
つまり、新規を獲得しなくても
商品単価を上げなくても
売上は上がるということになります。
とはいっても、事はそんなに
簡単ではないことも分かります。
客数にしても顧客の離脱は
必ず起きます。
客単価も、景気が悪く財布のひもが
固ければ、下がります。
それでもリピート回数が多くなること
で起こる現象があります。
その現象とは何だと思いますか?
あなたなら答えを言わなくても
きっと、すぐに分かっているとは
思いますが、その答えは明日の
このメールでお伝えします。
それまでほんの少しだけ
考えておいてくださいね。^^
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なぜ今リピートなのか?
なぜ新規の獲得はリピートすることで
生まれるのか?
その理由を知りたい方は、
お申し込みください!
では本日はここまでです。
■メール後記■
新しいことにチャレンジしようとする
ときに限って、必ず忙しくなるのは
なぜでしょうか?
でも、どの仕事もひとつひとつが
とても大事なので、慎重に、そして
大切に扱っていくことで、
明日の成功が見えて来そうですね。
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