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【Vol.374】まぐまぐ、メルマガ配信遅延の問題点

あなたが、私とfacebookで繋がっているようでいたら、
以前今回の件名に近い投稿をしていたのを覚えていらっしゃるかもしれません。

 

まぐまぐに関して、ある程度の情報は掴んでいましたが、
どこまで影響があるのか、それとも一過性のものなのか
少し様子見をしていましたが・・・

 

一昨日から今日にかけて、発行部数15万部の有名な方からの
メルマガが、↓こんな状況でした・・・。

 

9月15日付メルマガが9月24日02:18着 遅延9日
9月14日付メルマガが9月23日22:26着 遅延9日
9月13日付メルマガが9月23日20:09着 遅延10日
9月 2日付メルマガが9月23日17:44着 遅延21日
9月23日付メルマガが9月23日15:52着 遅延10日
9月 3日付メルマガが9月23日13:21着 遅延0日
9月22日付メルマガが9月22日16:01着 遅延0日
9月21日付メルマガが9月22日00:19着 遅延1日

 

 

あなた誤解しないでくださいね。

 

これは発行者さんの問題ではなくて、
システムとプロバイダ側の問題であるということです。

 

 

この件について、まぐまぐの発行者サイトのマイページにて
すでに1か月前から以下のように掲示されています。

 

(原文まま、見やすくするために改行だけ調整しています))

───────────────────────────
2014.8.25 【お詫び】無料メルマガの配信遅延について

 

謹啓

 

平素は、まぐまぐをご愛顧いただき、誠にありがとうございます。

 

この度、弊社が提供しております無料メルマガ配信サービスに
  おきまして、Google社のWebメールサービス「Gmail」宛ての送信に、
  8月18日(月)配信分より、遅延が発生しています。

 

現在、順次配信しておりますが、終了には、しばらくお時間を
  いただかなければならない状況にございます。
また、システム上の都合により、送信日時の新しいメルマガが先に
  到着する場合がありますので、ご了承下さい。

 

なお、有料メルマガにつきましては、遅延は発生しておりません。

 

多大なご迷惑をお掛けしておりますこと、心よりお詫び申し上げます。

 

今後ともどうぞ宜しくお願い申し上げます。

 

謹白

 

代表取締役 日沼 徹
───────────────────────────

 

 

この掲示の中にもあるように、遅延しているメルマガのメルアドはGmailですが、
普通に届く日もあるわけです。

 

 

ですが、このアナウンスからほぼ1か月経つのに、
まだまだ解決しそうにない雰囲気です。

 

そして、上記にもあるように有料メルマガはちゃんと届いていて、
そこには”無料で使わせてあげているから遅延があっても我慢してね”
まぁ仕方がないというわけです。

 

 

ここで、まぐまぐをご自身の趣味やビジネス以外の目的で
使っているならさほどきな影響はないかもしれません。

 

 

ですが、もしビジネス目的で利用しているとしたら、
この無料のサービスを使うデメリットはとても大きな問題です。

 

 

たとえば、冒頭のメルマガで、9月10日に行うイベントのお誘いの
締め切りが9月2日なのに、それが9月23日に届いたとしたらどうでしょうか。

 

「イベントはとっくに終わっているし、今更こんなメルマガを
 貰ってもちっとも役に立たないじゃないか!」

 

という評価だけが残ります。

 

それはまぐまぐではなく発行者に対する負の感情になってしまいます。

 

 

発行者はちゃんと間に合うように手続き(この場合はメルマガ配信)を
しているわけですが、無料のサービスが故に、どこにも文句を言うことは
できません。例えそのイベントの損失が何百万円あったとしてもです。

 

 

さらに悪いことに、こんなことが重なってしまうと発行者と読者との
信頼関係も崩れてしまい、それが仮にシステムのせいだとしても
それは読者にはまったく関係ないことで、言い訳するだけ悲しい結果が
見えてきます。

 

 

「それはシステムのせいで・・・」などと言ってしまおうものなら
「無料のサービスを使っている発行者の責任じゃないないか!」

 

ということになってしまうのではないでしょう。

 

 

もしあなたが、仕事で無料のメルマガ配信サービスを使うなら、
無料のサービスにはこうしたリスクがあることを知り、
メルマガ自体のコンテンツにどんな内容を載せていくのかを
常に判断していく必要があります。

 

 

とはいっても、メルマガがいつ読者さんに届くか分からない状態では
手の打ちようがありません。

 

解決策はちゃんと届く別な有料サービスを活用することを
選択するほうが賢明な対応策になるでしょう。

 

 

ただでさえコンテンツで頭を悩ませていて、ほかのことに気を取られたくないと
考えているのに、いつ届くか分からないといった不安は抱えたくないものです。

 

 

ちなみにこの日刊で出しているメルマガは、そんな不安など一切感じずに
コンテンツに集中するために、ちゃんとした有料サービスを利用しています。

 

法人・個人合わせて9484社が延べで利用しているアスメルというサービスです。

 

他にもいろいろとありますので、無料のサービスから有料のサービスに
乗り換える際にはあなたの仕事に適したメルマガサービスを探して選ぶといいですね。

 

☆利用しやすい当社の2種類の相談サービス☆

 

・フォロー付の「マンスリーコンサル」今なら¥5400-
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☆ご案内はこちら⇒ http://matsumoto-biz.com/msg/2servicemenu

 

 

 

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