【Vol.364】なぜお客様の声をメルマガに載せるのか?
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内容としては、クライアント様とのやり取りを公開した
メルマガなのですが、あなたがメルマガを出していながら
こうしたお客様の声を載せていないとしたら、実は
とてももったいないことをしていることになります。
…というのも
お客様の声に関して、同じように感じていたり悩んでいたり
そんな声を上げない読者様が背後に10人いると私は
このインターネットの活用の中で教えられています。
実際にあなたもこうして私のメルマガを読んでいても
わざわざ時間を取って返信したり、メールで相談したりと
いうことはほとんどないと思います。
でも、時にはあなたもこうした内容を読んで
参考になったり、参考にしたりということはあるのではないでしょうか。
そうした「声を上げない読者さん」に対しても
情報発信しているんだということが分かれば、
メルマガの発行にお客様の声ややり取りを掲載することは、
それだけで役に立っていることになります。
特にメルマガの発行対象が、たとえば購入していただいた
商品別に分けられているようであれば、その商品に関する
お客様からの感謝の声や、変わった使い方などを掲載して
届けると、結構喜ばれる情報になるはずです。
メルマガで届ける情報に制限はありませんから
届ける相手、読者層によって内容を工夫して
楽しく届けられるといいですね。
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