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【Vol.614】ポイントの魔力

26秒で読め、集客のヒントになる
「日刊CRM通信」

 

平成27年(2015年)5月22日(金)
Vol.614(連続配信502日目・最終日)

 

■ポイントの魔力
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あなたはポイントカードを
持ってますよね。

 

・・・

 

「持っていますか?」

 

ではなくて、
「持っていますよね」と聞きました。

 

 

 

なぜこんな聴き方をしたのでしょう?

 

これには理由があります。

 

どんな形であっても、おそらく
ポイントカードを持っている・・・
ということは、名前や住所、
メルアドなどを書いたはずです。

 

その代わりにポイントカードを
手にしたのではないかと思いますが
いかがでしょう。

 

 

でもなぜ、そうまでして
あなたはポイントカードを
持つようになったのでしょうか?

 

 

おそらく、これは私の推測ですが
ポイントを溜めて、商品と交換したり
現金に交換したり、電子マネーに
交換して、お目当てのものを手に入れ
たいから、と思われたのではないか
と。。。

 

 

私もポイントカードは
相当持ってます。

 

クレジット機能付きのカードがあれば
単純にスタンプを押してくれるもの。

 

そうして、ポイントが溜まっていくこ
とが、なんだか楽しみでもあり、
溜まったらあれと交換しようと、
結構ワクワクしたりしますよね。

 

 

そうです!

 

消費者はポイントを溜めることで得ら
れるものがあるということに、
楽しみを感じているんですね。

 

 

では、一方でポイントを提供する側は
なぜわざわざ自分のところの利益を減
らしてまでポイントを与えるので
しょうか?

 

 

答は極めて明快です!

 

 

それはあなたの
リストが欲しいからです。

 

そして、そうした個人情報を
提供してくれたあなたに対して
お礼の気持ちとしてポイントを渡して
いるということですね。

 

 

では、そのリスト。
何のために集めているんでしょうか?

 

 

この先は、少し長くなりますので
また明日・・・・

 

じゃなかった。

 

 

土日お休みの平日日刊メルマガに
なりましたので、週明け月曜日の
このCRM通信で、この続きを
お伝えしましょう。

 

 

どうぞそれまで、
良い週末をお過ごしくださいませ^^

 

 

ではまた来週!^^

 

 

■メール後記■

 

お伝えしております通り、
明日からの土日のメルマガの
お届けはありません。

 

どうぞ、
素敵な土日をお過ごしください。

 

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