【Vol.610】宴会集客は画期的な方法?
31秒で読める「日刊CRM通信」
平成27年(2015年)5月18日(月)
Vol.610(連続配信は498日目)
■宴会集客は画期的な方法?
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今回のCRM通信は、
「宴会集客は画期的な方法?」です。
これこそ顧客満足を高める手段かも
しれない、画期的な集客方法かも
しれません!
お酒が入ると
気が緩む
・・・
という事もあると思いますが、
よりリラックスできるので、本音も
飛び出しやすくなるし、
お店のことやスタッフのこと、
担当者のことなど、案外本音で
聞くことができる、すごくいい機会に
な理想な感じです。
一般企業なら、接待交際費が使えます
ので、自腹は切らなくてもよさそう
ですが、小さなお店などで独自で
企画するなら、懇親会費を取っても
全然問題ないし自然でしょう。
その代わり、参加者には黙っておいて
特典やプレゼントなどを用意して
当日サプライズでお渡しすると
涙を流して感動してもらえるかも
しれませんね。
こうしたことを考えるとき、決まって
ネガティブ発言をする人も出てくる
でしょう。
こんなふうに↓
・うちにはそんな文化がない
・お客さんと飲み会をするなんて
・個人的に親しくなると困る
でも、人が会社やお店を気に入って
リピートしてもらう要素の中には
必ず「人」があるはずです。
その「人」との関係性を深めるために
普段電話したり、手紙書いたりして
いると思いますが、こうした企画も
その一つだと考えるとどうでしょう?
人は、いい意味でサプライズに弱い
です。驚きは感動に代わりますので
ますますあなたのことやお店の
ことが好きになっていきます。
その結果、何度もお店に足を運んで
くれたり、他の商品を購入したり
してくれるようになります。
やっぱロ返報性の法則は、こんな
ところでも生かされるんですね^^
では本日はここまでです。
■メール後記■
昨日、完全日刊メルマガの終了に
ついてお伝えしました。
少し気が楽になったのは
これまで、どこかでプレッシャーを
感じていたからかもしれませんね。
その分、コンテンツのレベルを上げて
行かないといけませんが、こちらの
作業は好きなので、案外自分には
合っているのかもしれないです。^^
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