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【Vol.706】スタバは何を売っているのか?

■スタバは何を売っているのか?
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BMWメディア構築アドバイザーの松元です。

 

 

さ、シルバーウィークも終わり
今日と明日動けば、すぐに週末です
ので、ひと踏ん張りしましょうか!

 

 

休みボケなら、休んでいた頭の
リハビリを少ししましょう。

 

あなたも一度は行ったことが
あると思いますが、スタバは
何を売っているのでしょうか?

 

 ・
 ・
 ・

 

といった質問は、マーケティングを
考えるときによく出てくる質問です
ね。

 

だからちょっと変えましょう。

 

あなたも毎日使っている
かもしれませんが、JRなどの鉄道は
何を売っているのでしょうか?

 

8秒だけ考えてみてください。

 

 

 ・
 ・
 ・
 ↓

 

答えは出ましたか?

 

はい。
人を乗せて目的地に運ぶための
サービスを提供していますね。

 

駅構内では、新聞や弁当、お土産
なども売ってますね。

 

例えば旅行をするのに飛行機を
使うという選択肢もありますが、
国内の鉄道会社で、人を乗せると
言うサービスで飛行機も飛ばしている
会社はありませんよね。

 

 

もし鉄道と飛行機を一緒に扱って
いたとしたら、かなり高収益なビジ
ネスを展開できるし、一社独占の
ような旅行プランのサービスも提供
できますね。

 

 

でも、大きなお金が動きますので
実現するには厳しいので実現するには
かなりハードルが高いですが、

 

翻ってあなたのビジネス
ではいかがでしょうか?

 

あなたが売っているものが
何かはすぐに分かるでしょう。

 

でもご自身で売っているものが、
「商品そのもの」または「サービス
そのもの」しか見えていないとしたら
もったいないかもしれません。

 

 

ここは一度、連休明けの頭のリハビリ
で、あなたが売っている
ものやサービスを、目に見えている
ものだけではなく、少し広い視野で
見てみると、違ったビジネスが見えて
きませんか?

 

 

こんなふうに
自問してしてみてください。

 

    ↓

 

「そのビジネスは
 何をどうする(どうしたい)
 ビジネスだろう?」

 

 

ではまた明日!
「CRM通信」でお会いしましょう♪

 

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