【Vol.580】値引きは打ち上げ花火
平成27年(2015年)4月18日(土)
「CRM通信」Vol.580(468日目)
■値引きは打ち上げ花火
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お元気さまです!
昨日は6〜7年ぶりに以前勤めていた
ときにお世話になった顧客の担当の方と再会しました。
この4月に独立したということで
今後の私のビジネスパートナーとして
コラボさせて頂くことになりました。
かなりいじめられた顧客でした
その時の上司はすでに別なことを
されているようでした(^^ゞ
さて、今日のCRM通信は、
「値引きは打ち上げ花火」です。
顧客を店に呼びこんだり、
コンサルなどで集客のために
割引して契約したりしますねよね。
私も時々、サービスの内容を
知ってもらいたいという思いで
そういうことをすることもあります。
ただ、これを乱発してしまうと
その時は集客ができてなんだか
いい気分になりますが、
終わった瞬間物寂しくなってしまいます。
結局、価格を下げるということは
その「価格が下がった」ことに
興味があるだけで、決してお店や
コンサルのことが好きということでは
ないということ。
ここをしっかりと押さえておいて
値引きや割引をするのでしたら
その販促活動は悪くないと思います。
「しっかり押さえる」の意味ですが、
値引きや割引で来たお客から、
例えば会員登録をしてもらう。
ワンランク上の商品の提案や
他の関連商品とのバンドル販売。
次回本命イベントの告知など
こうした計画を立てておかないと
夏の花火のように「一発上がって
良かったね♪」になってしまいます。
売上が減ってきたり、
集客思うようにいかないとき
こんなふうになりがちなので
打ち上げ花火のような一発イベントに
ならないように、その目的を事前に
把握しておくようにしておきたい
ものですね。
では本日はここまでです。
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